1. Przegląd mediów społecznościowych – dostosowanie kanałów social media do działalności biznesowej.

2. Facebook – ugruntowanie podstaw i optymalizacja fanpage-y: 
Fanpage jako podstawa działań przedsiębiorstwa(założenie profilu, konfiguracja, dopasowanie do branży, optymalizacja dostępnych funkcji). Istota nazwy, grafik w poszczególnych obszarach profilu.

3. Treści i grafiki – rodzaje postów, typy grafik i wideo. Wydarzenia na FB – jak tworzyć i jak promować. Usługi, spotkania, oferty – jak wykorzystać moc funkcji fanpage-y?

4. Messenger – jak zautomatyzować komunikacje i zwiększyć efektywność rozmów dzięki specjalnym technikom. Nie tylko czatboty w akcji.

5. Analiza statystyk fanpage-a oraz danych branżowych – w jaki sposób czytać dostarczane dane.  Analiza konkurencji.

6. Budowanie avatar-a – profilu idealnego klienta w internecie.

7. Poznanie technik tworzenia angażujących treści i grafik oraz przegląd narzędzi do tworzenia content marketingu w postaci treści, grafik, animacji i wideo.

8. Kampanie reklamowe na Facebook-u i Instagramie – tworzenie kampanii krok po kroku w Menedżerze reklam. Jak ustrzec się błędów podczas działań promocyjnych.

9. Sposoby uruchomienia promocji w social mediach. Dostępne cele reklamowe i różnice pomiędzy nimi wpływające na wyniki. Sposoby i modele płatności za reklamy. Dopasowanie budżetu.

10. Tworzenie grup docelowych w oparciu o dane dostarczane przez FB. Targetowanie wg lokalizacji, danych demograficznych, danych zewnętrznych, zainteresowań.

11. Targetowanie w oparciu o aktywność fanów na fanpage-u, podczas wydarzenia, na Messengerze, stronie www – wykorzystaniu pixela-a fb(omówienie sposobu instalacji na stronie).

12. Optymalizacja działających kampanii reklamowych.

13. Instagram – zasady, konto osobiste a firmowe. Integracja fanpage-a z Instagramem, Jak stworzyć skuteczne i działające BIO.

14. Zdjęcia, filtry, obróbka, hastagi – narzędzia wspomagające pracę na Instagramie.

15. Live, Stories, IGTV – jak opracować skuteczną strategię i nie zagubić się w bogactwie możliwości.

16. Współpraca z influencerami.

17. Podsumowanie i test końcowy

Cena:

Ustalana indywidualnie; zależna od ilości godzin i liczby delegowanych osób

Liczba godzin usługi:

8 h realizowane w ciągu 1 dnia, możliwe bloki po 16 h (treść oraz czas trwania poszczególnych modułów dostosowana do potrzeb firmy)

Grupa docelowa:

Usługa skierowana jest do pracowników oraz do właścicieli firm zarządzającym przedsiębiorstwem, które zajmują się wizerunkiem przedsiębiorstwa w social mediach. Jak również osoby chcące podnieść swoją wiedzę i umiejętności z zakresu social mediów w mikro i małych przedsiębiorstwach.

Dostępność:

Usługa otwarta; max. 15 osób i/lub zgodnie z zaleceniami sanitarnymi i przepisami BHP

Cel szkolenia:

• WIEDZA
  Uczestnik pozna najpopularniejsze media społecznościowe, zasady obsługi Klienta w Internecie oraz zasady tworzenia postów.
• UMIEJĘTNOŚCI
  Uczestnik poprzez udział w praktycznych ćwiczeniach nabędzie umiejętności projektowania profesjonalnych postów, tworzenia profili kont społecznościowych, a także projektowania grafik do SM. Będzie potrafił wykorzystać kanały komunikacji do interakcji z Klientami i innymi odbiorcami.
• KOMPETENCJE SPOŁECZNE
  Doskonalenie komunikacji interpersonalnej i budowania relacji, odpowiedzialność za przekazywane w sieci komunikaty.

Efekty uczenia się:

W zakresie wiedzy:

• definiuje najpopularniejsze media społecznościowe,
• opisuje zasady obsługi Klienta w Internecie,
• definiuje cele kampanii reklamowych oraz strategie doboru grup odbiorczych swoich reklam.

W zakresie umiejętności:

W zakresie kompetencji społecznych:

• nadzoruje etyczne postępowanie, w tym uczciwość w przekazywaniu informacji szczególnie drogą internetową,

• uczciwie wykorzystuje posiadaną wiedzę (informacje, dane),
• odpowiedzialnie przekazuje komunikaty w sieci.

Informacje dodatkowe:

W celu otrzymania certyfikatu potwierdzającego uczestnictwo w usłudze należy:

• spełnić warunek min. 80% obecności trwania usługi
• uzyskać min. 60% pozytywnych odpowiedzi podczas testu realizowanego w ostatnim etapie usługi.

Materiały dydaktyczne:

Notatki oraz test podsumowujący usługę zostaną przesłane Uczestnikom usługi w formie pdf na podanego maila kontaktowego.

Co uczestnik zyska po ukończonym szkoleniu?

Uczestnik pozna niezbędną wiedzę do prowadzenia kont społecznościowych. Będzie przygotowywał intrygujące czytelników posty o niebanalnej tematyce i przyciągającej wzrok grafice. Będzie potrafił korzystać z social mediów w celu nawiązania kontaktu z potencjalnymi Klientami.